Política de envio

Zona de entrega

Atualmente entregamos apenas na França metropolitana. Não poderemos processar nenhuma encomenda com uma morada de entrega fora desta zona.

Prazos de processamento e envio

As encomendas são processadas e enviadas no prazo de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Estes prazos são estimativas e não constituem um compromisso contratual da nossa parte. Podem variar em caso de grande afluência, rutura temporária de stock ou circunstâncias alheias à nossa vontade.

Custos de envio

Os custos de envio variam consoante o método escolhido, a partir de 4,10 € (ponto de recolha), e são calculados automaticamente no momento do pagamento. O envio é gratuito a partir de 44,95 € de compra.

Transferência de propriedade e risco

Assim que a sua encomenda é entregue ao nosso transportador, a propriedade dos produtos e os riscos de perda ou dano transferem-se para si. Não assumimos qualquer responsabilidade por incidentes ocorridos após esta entrega ao transportador, nomeadamente em caso de atraso, perda ou dano imputável ao transportador.

Morada de entrega

É o único responsável pela exatidão da morada de entrega fornecida no momento da encomenda. Em caso de morada incompleta, incorreta ou desatualizada, não poderemos ser responsabilizados por atrasos, não entrega ou custos adicionais de reenvio, que ficarão a seu cargo.

Atrasos na entrega

Não podemos ser responsabilizados por atrasos na entrega causados pelo transportador, condições meteorológicas, casos de força maior ou qualquer acontecimento fora do nosso controlo razoável. Os prazos indicados são, portanto, meramente indicativos e não garantidos.

Pacote perdido ou danificado

Se a sua encomenda chegar danificada ou verificar que nunca chegou após o prazo indicado, contacte-nos através da nossa página de contacto no prazo de 14 dias após a data de envio prevista, indicando o número da encomenda. Diligenciaremos junto do transportador, sem garantia de resultado, uma vez que o tratamento depende dos procedimentos próprios de cada transportador.

Para qualquer questão relacionada com devoluções, consulte a nossa Política de reembolso.